作为维护公共安全和秩序的重要力量，在应对突发事件时发挥着至关重要的作用。他们不仅要有冷静的头脑、敏锐的观察力，还需要掌握一定的应急处理技能。

当 遇到突发事件时，保持冷静是主要原则。无论是火灾、地震还是其他紧急状况， 都需要迅速判断形势，保持镇定，避免因恐慌而做出错误的决策。同时，他们还要迅速启动应急预案，按照规定的程序进行操作，确保人员安全撤离和现场秩序的稳定。

其次， 需要快速掌握现场情况，了解事态的严重性和影响范围。他们可以通过观察、询问和收集信息等方式，获取尽可能多的信息，为后续的应急处理提供有力的支持。同时， 还需要密切关注事态的发展变化，及时调整应对措施，确保能够有效地控制事态。

在应对突发事件时， 还需要与其他部门和人员保持密切的配合与沟通。他们要及时向相关部门报告情况，请求支援和协助；同时，也要与现场的其他人员保持沟通，协调行动，共同应对突发事件。这种协作精神不仅能够提高应急处理的效率，还能够减少不必要的损失和伤害。

在应对突发事件时还需要注重自我保护。他们要熟悉各种安全设备和工具的使用方法，掌握基本的自救和互救技能，确保在紧急情况下能够保护好自己的安全。

总之， 在应对突发事件时需要保持冷静、掌握现场情况、与其他部门和人员密切配合、注重自我保护。只有这样，才能够有效地应对各种突发事件，保障人民群众的生命财产安全。